38_ユインチホテル株式会社
simo【会社名】ユインチホテル株式会社
【代表者】代表取締役 前田 洋
【住 所】南城市
【業 種】宿泊業
【事業内容】ホテル経営
人事制度の構築・定着にむけて
能力と実績に基づく人事管理
堅調に推移する観光入域客数やそれに伴う客室稼働率の上昇があっても、事業収益も等しく上昇をみるものではありません。施設の維持管理や新たな設備投資等に大きく収益に負担が生ずるものです。そのような中にあっても、従業員の努力に報いるよう公正な評価と、定着率の向上をめざした人事管理の構築と人材の定着が課題とされます。
一歩一歩確実に
従業員の「評価」「育成」「処遇」をいかに行うかが人事です。何を基準に評価するのか、育成の方向はどこなのか、何を基準に処遇を決定するのか。人事制度を確立するには、経営の現状を十分に把握し、かつ先を見据えながら慎重に展開していかなくてはなりません。また、管理職による現場労務管理と、中央制御としての人事担当部署が扱う人事管理と役割を分担して進めていかなくては、制度の構築はうまくいきません。そのためにまず、トップを含めた上級管理者及び人事担当者に人事管理の全体像を理解してもらい、現状を踏まえて想定される種々の課題を洗い出し、制度構築までのロードマップを描いてもらいました。
その結果、「育成」に軸足を置き、管理者を対象とした人事マネジメントのレクチャーを実施、部下育成のための「職能面接制度」の導入からスタートすることとしました。
人事管理の対象は「人」です。慎重に慎重を重ねて
今回の支援は、人事制度の構築、運用に向けてその初段階となる人事考課制度の検討をすすめてまいりました。制度は職場のルールですから、頻繁に変更を重ねていてはかえって従業員に混乱と不信感を招いてしまう結果となります。特に経営者層と人事担当部署の間では、常に価値観や現状の課題について共有し、コミュニケーションを密にし取り組んでいかなくてはなりません。
また、運用の要となる各現場の管理者にはマネジメントスキル向上のための「管理者教育」を実施し、組織風土の改善を含めて意識づけを行なうことが肝要となります。従業員の定着には管理者の方々の意識とマネジメントスキルが常に要求されるものです。
