06_特定非営利活動法人シンコペーション

組織基盤づくりに取組み「進化」と「深化」を目指す。

　NPO法人は一般企業と異なり、業務成果や目標を数値化することが困難です。当法人もこれまでの活動を数値化、見える化できず、今後の事業拡大に向けて大きな課題となっていました。
　また、日々の事業を実施していくためのビジョンや組織体制についてもNPOという小さな組織内でどのように構築していけばよいのか、相談できる環境がなかったため今回の事業でサポートする事にしました。　
　行政受託事業が基本の業態ですが、法人の小さな事業の積み重ねから県内外からの業務依頼を頂けるようになってきたと同時に正規雇用者を増やすための助成金事業獲得も必要でした。
　そのためには当法人の経営実績をスムーズに公開すると共に次期計画・人材確保・事業継承までを中長期的に取り組み始める必要性がありました。

　計画の数値化とは、当法人が展開している事業の予算作成です。併せて、当法人がNPO法人としての目標達成に向けた行動を明確な「ことば」に落とし込む必要があります。つまり、「数値の見える化」及び「行動の明確化」です。これらを踏まえた上で今回のご要望には、ローカルベンチマークのフレームワーク活用が適切であると考えました。
　「行動の明確化」では、最初に、財務の観点から当法人の位置を確認しました。
　次に、当法人が展開する事業の業務フローと差別化ポイントを明らかにしました。そして、当法人業務に関係する「応募・入札先」、「協力先」、「提供先」、「エンドユーザー」の4つの商流を改めて確認しました。
　3番目として、「経営者」、「事業」、「法人を取り巻く環境・関係者」、「内部管理体制」の4つの視点から現状を理解し、課題の抽出、その対応策、そして解決に向けた具体的な行動計画（アクションプラン）を作成支援しました。
　一方、「数値の見える化」では、当法人発足後初めて、事業別金額ベースの基本計画書作成をサポートしました。

　子どもを中心とする福祉・市民協働活動任意団体からNPO法人格を取得するにあたり作成した就業規則について、事業の拡大に伴い手続きや各種制度などへの対応、また、これからの働き方にあわせた、職場環境を見直す必要が出てきました。
　一方、カスタマーハラスメントも含むハラスメント規程やコンプライアンス規程にも取り組む必要がありました。　
　弊法人で働く人材は平均年齢が高めで、これまで非正規で働いてきた方が大半であったため、社会保障定年制度などについて、これからの高齢者雇用についての行政の方針、事業所で取り組むべきことについて、職員への説明で一人ひとりへの理解を深めていくことが必要でした。

　全員がいつも明るいメンバーで、訪問すると元気になります。全員が仲が良いだけに、職場のルールや就業規則を見る機会は少なかったと思います。今回、就業規則の見直しするこで、多数の人に集まってもらい内容の説明を行いました。説明の途中でも、質問や意見交換が活発におこなわれましたので、これまでのもやもやしていたことがすっきりしたようです。
　就業規則や労働法というと堅苦しいと感じていましたが、一人ひとりの雇用契約の範囲で柔軟に運用できることを理解していただきました。内容を理解することで、休憩時間や休みの取り方についても遠慮せずに申し出ることで、仕事の協力体制や休暇の計画性について、全体で共有することができます。
　新しく入社する人にも、シンコペーションの雰囲気に早めに馴染めるように、職場のルールを伝えて、みんなでさらによりよい職場づくりのために、今回の支援がお役に立てることを期待します。